Когда дольщик не удовлетворен работой застройщика по ДДУ, будь то низкое качество жилья, срыв сроков или другие казусы, он обращается с письменной претензией в компанию, с которой заключен договор.
Так дольщик пытается договориться мирно, избежав судебных тяжб и многочисленных заседаний.
Как составляется претензия на неустойку по договору долевого участия
Каких-либо норм, которые следует учесть при составлении претензии, нет. От вас требуется лишь обоснованное изложение своей позиции:
- В шапке указываются реквизиты, ваши и застройщика;
- Излагается суть претензий, приводятся ссылки на законы и договор долевого участия, все претензии обосновываются, расчеты должны быть максимально подробными;
- Указываются требования к застройщику, включая размер неустойки с номером счета, куда требуется перевести средства;
- Прикладывается договор и другие документы.
Вот примерный образец претензии к застройщику по ДДУ. Однако для грамотного изложения именно Вашей ситуации Вам нужно обратиться к нашим юристам:
Как подается претензия по ДДУ
Подача претензии – ответственный шаг, он должен быть осуществлен юридически правильно. Главный критерий – получение подтверждения о подаче претензии. Хорошо, если вы можете сами подъехать в офис застройщика, заверить копию жалобы, поставив печать о приеме. Но если фирма расположена территориально очень далеко, такой способ исключается. Кстати, не всегда застройщик готов принять жалобы лично, зачастую дольщики получают категоричный отказ.
Дмитрий Тратаевский
Юрист проекта
В практике нередки случаи, когда должностные лица застройщика инструктируются таким образом, чтобы всячески уйти от принятия претензии и уж тем более от оформления второго экземпляра претензии о принятии. Однако, добросовестные организации-застройщики, напротив, имеют такие отделы как канцелярия или приемная, для принятия любой корреспонденции, в том числе и претензий.
Другой способ – почтовое отправление заказным письмом с уведомлением. От вас требуется сохранение чеков об отправке, а также уведомления о вручении. Если возможно, сделайте и опись всех вложенных документов, но это – необязательный шаг, как показывает судебная практика, суды встают на сторону отправителя, если получатель не сможет доказать, что именно содержалось во вскрытом конверте.
Порядок рассмотрения претензии по ДДУ
В течение 10 дней с момента, когда застройщиком была получена претензия по ДДУ, он должен выслать письменный ответ. Не стоит надеяться на полное удовлетворение требований, обычно застройщики предлагают мировое соглашение на некоторых уступках. Чаще же дольщики просто не дожидаются ответа и вынуждены искать другие пути для восстановления справедливости.
Дмитрий Тратаевский
Юрист проекта
Практика показывает, что до определенного момента, на предложенные условия мирового соглашения, участники долевого участия в строительстве, соглашались охотнее. Это объяснялось тем, что не всегда стоимостная оценка ответственности застройщика могла удовлетворить разочарование дольщиков и их стремление скорее получить в собственность объект недвижимости, который они так долго ждали. Однако с ростом инфляции, ухудшения экономической ситуации, а также с изменением адресности 50% штрафа от присужденных судом суммы штрафных санкций, мировые соглашения заключаются не так часто, а если и заключаются то с большими уступками со стороны застройщиков.
Неудовлетворительный результат по претензии
Когда вы не получили ответа от застройщика или та неустойка, которую он предлагает, вас не устраивает, можно переходить к следующей части действий: подаче иска в суд. Здесь действуют те же принципы, что и для претензии, вы можете потребовать компенсации за каждый день просрочки, выплату пени, штрафных санкций, которые предусмотрены договором или законодательством.
К иску в суд прикладывается копия претензии, а также документы, подтверждающие, что данный акт был получен застройщиком.
Госпошлина не уплачивается только в том случае, если цена иска менее одного миллиона рублей
Претензия о взыскании неустойки по договору ДДУ является отличным способом досудебного урегулирования спора. Конечно, возлагать больших надежд на то, что застройщик сам отдаст вам эти деньги, не стоит. Но у вас появляются дополнительные доказательства для предстоящих судебных заседаний, где правда окажется на вашей стороне.
Также предлагаем вам скачать образец претензии за просрочку сдачи дома. Представленный бланк является лишь примером. Для написания образца по вашей ситуации предлагаем обратиться к нашим юристам.
Дмитрий Тратаевский
Юрист проекта
На практике встречаются случаи, когда застройщик добросовестно исполняет свои обязательства по договору долевого участия в строительстве, но на последнем этапе, то есть на этапе сдачи объекта недвижимости в эксплуатацию, появляются бюрократические барьеры. В таких случаях, чтобы не усугублять ситуацию, иногда стороны договора идут друг другу навстречу. Обычно в результате такого консенсуса, происходит заключение дополнительного соглашения о переносе сроков передачи жилья дольщикам.